Сценарий
Почему мало сделок при нормальных контактах
Владелец видит: контактов Авито достаточно, а заявки почти не двигаются. Значит, проблема не только в продвижении — смотрим скорость ответа и этапы после чата.
Если контактов мало — возвращаемся к объявлениям и охвату. Аналитика помогает выбрать следующий шаг, а не спорить «на ощущениях».
- Открыть аналитику по нужным кабинетам
- Сверить контакты Авито с заявками
- Если после ответа заявок мало — смотреть чаты и этапы
- Если мало контактов — проверить объявления и продвижение
Два слоя цифр — и это нормально
Показы и расход — про внимание на Авито. Заявки и этапы — про работу после контакта. Смешивать их в одну «красивую» цифру опасно.
В FeedCRM заявки всегда рядом с цифрами Авито: сначала видно, что происходит с людьми, потом — что говорит статистика площадки.
Что смотреть в сводке
Контакты и цифры Авито по выбранным кабинетам. Заявки и этапы. Сравнение, какой кабинет тянет результат.
Это не замена подробных отчётов внутри Авито. Это рабочая картина сети для решений «что чинить сегодня».
- Сводка по нескольким кабинетам
- Контакты и расход рядом с заявками
- Этапы после ответа
- Фильтр по нужным кабинетам
Как читать «плохие» цифры
Мало контактов — проверьте объявления, города, при необходимости продвижение.
Контакты есть, а сделок нет — смотрите скорость ответа, автоответ и этапы заявок.
Расход растёт без движения по этапам — не усиливайте вслепую: сначала процесс после чата.
Кому нужна такая аналитика
Владельцам сети кабинетов. Руководителям смены. Тем, кто совмещает Авито с другими входами заявок и хочет одну картину.
Отчёт для клиента — по ссылке
Авитологу и агентству не нужно собирать отчёт в таблице. В «Аналитике» нажмите «Отчёт клиенту», выберите кабинеты и период — 7, 14 или 30 дней — и отправьте ссылку. Клиент откроет её с телефона без входа и без доступа к Авито.
В отчёте — расход, контакты, цена контакта и просмотры с изменением к прошлому периоду, график по дням, объявления с контактами и объявления, которые тратят деньги без звонков. Если подключён автобиддер или CRM — сколько ставок изменено и сколько обращений дошло до сделки. Ваш комментарий «что сделали за период» клиент увидит там же.
- Ссылка живая: отчёт всегда за последние полные дни
- Видно, когда клиент открывал отчёт
- Комментарий меняется, ссылка остаётся той же
- Ссылку можно отключить в любой момент
Дальше
Что обычно делают дальше
FAQ
Частые вопросы
Это замена статистики в кабинете Авито?
Нет. Это сводка по нескольким кабинетам рядом с заявками. Подробные отчёты остаются в Авито.
Есть ли данные по сайту и чат-боту?
В общей аналитике кабинета источники видны отдельно от цифр Авито.
Можно выбрать несколько кабинетов?
Да. Отметьте нужные — сводка сложится по выбранным.
Показывает ли аналитика прибыль?
Мы не подменяем бухгалтерию. Показываем цифры Авито и движение заявок.
Нужно ли ждать неделю, чтобы увидеть пользу?
Базовую картину видно после подключения кабинетов и появления заявок. Сравнения стабилизируются по мере накопления данных.
Можно ли отправить отчёт клиенту без доступа к кабинету?
Да. «Аналитика → Отчёт клиенту» создаёт ссылку: расход, контакты, цена контакта, график по дням, объявления и ваш комментарий. Клиенту не нужен ни вход в FeedCRM, ни доступ к Авито.