Чаты Avito
В разных кабинетах и вкладках. Кто не открыл нужный — тот не увидел сообщение.
CRM
для входящих заявок
Не теряйте заявки. Вся команда — в одном рабочем месте.
Сообщения и заявки собираются в одном столе: ответили, завели клиента, поставили следующий шаг. Avito — сильный модуль внутри: чаты с нескольких кабинетов и ответ покупателю на площадку.
Без привязки карты
•
Полный доступ на пробный период
•
Официальный доступ Avito
Проблема
Заявки живут в разных местах — и часть из них пропадает
Не потому что команда плохая. Потому что нет одного места, где видно, кому ответить и что сделать дальше.
Заявка с сайта
В почте или личном мессенджере владельца. До воронки она часто не доходит.
«Перезвонить завтра»
В голове менеджера. На следующий день про это уже не вспомнят.
Одно рабочее место
От входящего до следующего шага — без потери клиента
FeedCRM — стол, за которым команда каждый день обрабатывает заявки. Не таблица «на память» и не десяток открытых вкладок.
Сначала появляется обращение — сообщение или заявка. Если это диалог, вы отвечаете здесь же. Если форма с сайта — сразу видите карточку. Клиент не остаётся «просто чатом»: из обращения создаётся карточка, сделка двигается по этапам. На карточке — задача: когда написать снова и кому передать.
01Входящее
Новое обращение в общем списке
02Диалог или заявка
Ответ в чате или карточка с контактом
03Клиент и сделка
«В воронку» — этап, суть, сумма
04Задача
Напоминание: сегодня, завтра или позже
Команда
Каждый видит своё. Владелец видит всё.
Не нужно отдавать сотруднику пароль от кабинета Avito и надеяться, что заявку заметят.
Владелец
Вся сеть · все сделки
Видите, кто ответил, что в работе и где зависла карточка. Места сотрудников входят в тариф — платите за людей за этим столом.
Менеджер
Мои кабинеты · мои заявки
Свой вход в FeedCRM. Только разрешённые кабинеты и сделки. Новую заявку можно сразу назначить нужному человеку.
С телефона — тот же контур: уведомление в Telegram или MAX, ответ по чату Avito уходит покупателю на площадку.
Откуда приходят заявки
Разные входы — одна воронка
Каналы устроены по-разному. Важно другое: они кормят один рабочий стол.
Avito
Полноценные диалоги
Чаты с нескольких кабинетов в одном списке. Ответ уходит покупателю на Avito. Самый глубокий канал — подробнее в модуле ниже.
Диалог ↔ площадкаЧат-бот
Диалог с сайта
Гость пишет — оператор отвечает во вкладке «Чат-бот» и при необходимости отправляет клиента в воронку.
Диалог в FeedCRMФорма сайта
Заявка в карточку
Webhook формы (Tilda и др.) создаёт сделку в воронке. Можно получить уведомление. Это вход заявки, а не переписка в чатах сайта.
Заявка → воронкаTelegram и MAX — рабочий контур оператора: уведомления и ответы по чатам Avito с телефона. Это не отдельный «ещё один сайт заявок».
Модуль Avito
Глубокая работа с Avito — без десяти вкладок
Если Avito — ваш основной поток, FeedCRM закрывает ежедневные диалоги и сетку объявлений. Это не «галочка API», а сильный контур внутри той же CRM.
Все кабинеты — один список диалогов
Подключите несколько кабинетов. Сообщения со всей сети — в одном окне. Отвечаете здесь — покупатель читает в чате Avito. Сотрудникам не нужен общий пароль: у каждого свой доступ и только открытые кабинеты. Подключение — через официальный доступ Avito.
Из чата — в CRM
Из чата Avito одним действием отправляете клиента в воронку: карточка, этап, напоминание. На новый текстовый чат можно включить автоответ — первое сообщение уходит само.
Когда городов много — один шаблон на сетку
Сценарий для тех, кто уже ведёт объявления в нескольких городах. Правите оффер в таблице, размножаете по городам, формируете XML и вставляете ссылку в автозагрузку Avito. Это не первый шаг для всех: сначала отвечайте на чаты и ведите сделки.
Показы, контакты и расход по сети
Статистика Avito по одному кабинету или по нескольким сразу. Рядом — ваша воронка. Это цифры площадки и ход сделок, а не «вся реклама компании в одном отчёте».
Продвижение объявлений Бета
В модуле есть инструменты работы с продвижением. Функция развивается: опирайтесь на то, что видите в кабинете после подключения, без обещаний «автопилота на весь бюджет».
Модуль Avito силён тем, что живёт рядом с CRM: ответили на площадке — сразу следующий шаг в воронке. Ежедневная работа команды начинается с входящих.
Отличия
Не вместо Avito. И не «ещё одна абстрактная CRM»
FeedCRM занимает место между кабинетом площадки и тяжёлой универсальной CRM.
Рядом с работой только в Avito
НужноНесколько кабинетов AvitoС FeedCRM
ЧатыПо одному кабинетуОдин список на всю сеть
После ответаТолько перепискаКарточка, этап, напоминание
КомандаЧасто общий парольСвои входы и доступы
С телефонаПриложение Avito по кабинетамTelegram / MAX на сеть
Много городовВручную или через ExcelШаблон и автозагрузка в модуле
Avito остаётся площадкой. FeedCRM — место, где команда обрабатывает то, что с неё пришло.
Рядом с обычной CRM
НужноОбычная CRMС FeedCRM
Avito-чатыЧасто отдельная связкаГлубокий модуль: ответ на площадку
Ежедневная работаУчёт и воронкаСтол входящих: диалог → сделка → задача
Объявления AvitoОбычно снаружиРядом, в том же продукте
Длинный B2B без входящихЧасто основной сценарийНе наша главная задача
Если каждый день нужно не терять заявки с Avito и сайта — FeedCRM как раз про это.
Кому подходит
Короткий цикл сделки и регулярные входящие
Лучше всего там, где заявку нужно быстро взять в работу — и не забыть про следующий шаг.
Локальные и выездные услуги
Клининг, ремонт, перевозки, мастера. Заявки с Avito и иногда с сайта. Нужен быстрый ответ и понятная воронка.
Несколько кабинетов, городов или юрлиц
Один оффер — разная география. Важно видеть все чаты в одном месте и не раздавать пароли целиком.
Агентства, которые ведут Avito
Несколько сеток, роли сотрудников, владелец видит общую картину.
Честно, кому будет тесно
Разовая продажа одной вещи. Основной оборот на маркетплейсах вроде Wildberries или Ozon — этих площадок в продукте нет. Длинный B2B без потока входящих диалогов — другая задача.
Быстрый старт
Три шага до первой полезной работы
Без долгого внедрения. Сначала ответ и следующий шаг — не сборка XML.
-
Регистрация
Создайте кабинет. Пробный период с полным доступом, без карты. Старт доступа — после привязки Telegram.
-
Подключите вход
Чаще всего — «Войти через Avito». Позже можно добавить форму сайта или чат-бот в ту же воронку.
-
Ответьте и поставьте следующий шаг
Откройте диалог, ответьте, нажмите «В воронку», укажите, когда напомнить. Это первый рабочий результат.
Сетка объявлений и автозагрузка — отдельный сценарий, когда городов уже много. См. модуль Avito.
Тарифы
Платите за масштаб — кабинеты и людей
Все основные возможности FeedCRM доступны на каждом тарифе. Не отключаем воронку, чаты или модуль Avito «в младшем плане». Разница — сколько кабинетов и сотрудников входит в пакет.
StartРаботаете сами
990 ₽/ месяц
1 кабинет Avito
Владелец
Входит
1 кабинет AvitoБез доплаты
Полный функционалCRM, чаты, сайт, бот, модуль Avito
7 дней полного доступаПосле Telegram, без карты
Сверх пакета
+490 ₽за кабинет
+290 ₽за сотрудника
Рекомендуем
TeamНебольшая команда
2 490 ₽/ месяц
3 кабинета
До 3 сотрудников
Входит
3 кабинета AvitoНебольшая сетка
До 3 сотрудниковРоли и доступы
Полный функционалБез урезания
Сверх пакета
+390 ₽за кабинет
+250 ₽за сотрудника
Для сети
BusinessРастущая сеть
5 990 ₽/ месяц
10 кабинетов
До 7 сотрудников
Входит
10 кабинетов AvitoМультигород и юрлица
До 7 сотрудниковОтдел заявок
Полный функционалБез урезания
Сверх пакета
+300 ₽за кабинет
+225 ₽за сотрудника
Агентство
AgencyКрупная сеть
9 990 ₽/ месяц
25 кабинетов
До 15 сотрудников
Входит
25 кабинетов AvitoАгентский объём
До 15 сотрудниковКоманда агентства
Полный функционалБез урезания
Сверх пакета
+250 ₽за кабинет
+200 ₽за сотрудника
Подбор ёмкости
Сколько выйдет
под вашу сетку
Калькулятор подбирает выгодный актуальный тариф и показывает доплаты сверх пакета. Функции на всех тарифах одинаковые.
Итого в месяц
2 490 ₽
Собрать и начать
Тариф Team
Пробный период: 7 дней полного доступа, без карты; старт после привязки Telegram. Нужна сетка больше Agency — обсудим индивидуальные условия отдельно.
FAQ
Ответы до
регистрации
Про подключение, данные, роли, тарифы и работу с чатами — без маркетинговых формулировок.
@feedcrm_bot ↗Это CRM только для Avito или полноценная рабочая система?
FeedCRM — рабочая CRM для входящих заявок: диалоги, клиенты, сделки, задачи и команда в одном месте. Avito — самый глубокий модуль внутри. Заявки с сайта и чат-бот тоже могут попадать в ту же воронку.
Нужен ли Avito, чтобы пользоваться FeedCRM?
Avito не обязателен для самой идеи стола: воронка, сотрудники, формы сайта и чат-бот живут в CRM. На практике большинство клиентов приходят с Avito и получают от модуля максимум. Тарифы считают кабинеты Avito и места людей.
Что происходит с заявками с сайта?
Подключаете webhook формы (например, Tilda). Заявка создаёт карточку в воронке. При необходимости приходит уведомление. Это вход заявки в CRM, а не полноценный чат сайта внутри ленты.
Как работают сотрудники?
Владелец приглашает людей в FeedCRM. У каждого свой вход. Можно ограничить кабинеты и зону работы. Владелец видит всё. Место владельца в тарифе не считается отдельным сотрудником.
Как подключается Avito?
Через официальный доступ Avito: в кабинете FeedCRM выбираете подключение, подтверждаете доступ — кабинет появляется в списке. Несколько кабинетов подключаются так же по одному.
Что входит в тариф?
На всех тарифах — полный основной функционал FeedCRM. Меняется ёмкость: сколько кабинетов Avito и сколько сотрудников входит в пакет. Дополнительные места докупаются по ставке вашего тарифа. Сайт и чат-бот отдельно не тарифицируются.
Сколько длится пробный период?
Семь дней полного доступа. Без привязки карты. Доступ к пробному периоду стартует после привязки Telegram. Отдельно может быть бонус за первую загрузку таблицы автозагрузки, если он включён в продукте.
Как считаются дополнительные кабинеты и сотрудники?
Сверх включённого в тариф: кабинеты — 490 / 390 / 300 / 250 ₽ (Start → Agency), сотрудники — 290 / 250 / 225 / 200 ₽. Ставка зависит от вашего текущего тарифа.
Можно ли отвечать из Telegram или MAX?
Да, для чатов Avito: заявка приходит в бот, отвечаете там — сообщение уходит покупателю на Avito. Это рабочий контур оператора, а не отдельная CRM в мессенджере.
Вы гарантируете, что аккаунт Avito не заблокируют?
Нет. Мы подключаемся через официальный доступ Avito и не просим сотрудников заходить под одним общим паролем кабинета. Гарантий по правилам площадки сервис дать не может — их задаёт Avito.
Как оплатить и что если передумал?
В кабинете пополняете баланс через ЮKassa, затем списываете месяц по цене вашего тарифа. Смена тарифа пересчитывает оставшиеся дни. Вернуть неиспользованные дни и остаток баланса можно через поддержку, по дневному расчёту. Уже прошедшие дни доступа не возвращаются.
Начните сегодня
Соберите входящие в одном месте — и работайте командой
Ответьте на первое сообщение, поставьте следующий шаг, подключите кабинеты Avito, когда будете готовы.
Попробовать бесплатно
Войти
7 дней полного доступа · после привязки Telegram · официальное подключение Avito