Есть ли бесплатный период?
Да, 7 дней полного доступа ко всем функциям без карты. Он начинается после подтверждения почты или сразу после входа через Telegram или МАКС. После окончания ничего не списывается автоматически, а кабинет переходит на бесплатный тариф.
Что работает бесплатно?
Сообщения покупателей с одного кабинета Авито приходят в Telegram и МАКС, на них можно ответить прямо из мессенджера. «Сторож Авито» предупреждает, если аванс кончится до завтра, расход вырос или в кабинете тишина, и раз в неделю присылает итоги. Новые отзывы приходят с готовым ответом. Без срока и без карты. CRM, автоответы, ИИ, автобиддер и другие кабинеты — на платных тарифах.
Чем отличаются тарифы?
Только числом кабинетов Авито и сотрудников в пакете и лимитами чат-бота на сайте. Чаты, Telegram-бот, автобиддер, автозагрузка, CRM и аналитика есть на каждом тарифе.
Как оплатить?
Пополните баланс в кабинете кнопкой «Пополнить» — картой, через СБП и другими способами ЮKassa. Месяц доступа списывается с баланса по цене выбранного тарифа. Промокод со скидкой вводится там же.
Можно ли сменить тариф в середине месяца?
Да. При переходе на другой тариф разница пересчитывается по оставшимся дням: доплата или возврат на баланс. Кабинеты, чаты и настройки сохраняются.
Что если нужен ещё один кабинет?
Не обязательно переходить на тариф выше: кабинет можно докупить сверх пакета по ставке вашего тарифа. Калькулятор выше подскажет, когда выгоднее перейти на следующий тариф.
Владелец занимает место сотрудника?
Нет. Владелец работает бесплатно на любом тарифе, в пакет считаются только приглашённые сотрудники.
Телефония оплачивается отдельно?
Интеграция с МТС Exolve входит в любой тариф FeedCRM. Номер и минуты разговоров оплачиваются в МТС Exolve по их тарифам.
Подписка Авито входит в цену?
Нет, это отдельный сервис Авито. Для работы чатов через API у кабинета должна быть подписка Авито для бизнеса с доступом к мессенджеру — условия Авито менялись, поэтому проверьте свою подписку в Авито Pro.
Можно ли вернуть деньги?
Да. Неиспользованная часть оплаченного периода и остаток баланса возвращаются по обращению в поддержку — порядок описан в договоре-оферте.