CRM для грузоперевозок
CRM для грузоперевозок с заявками из Авито и сайта
Цена зависит от нескольких параметров — их нельзя держать только в чате.
Откуда и куда, вес, габариты, срочность. FeedCRM помогает записать детали, назначить ответственного и вести статус заявки.
- 01Заявки в одном процессе
- 02Понятный ответственный
- 03Этапы: расчёт и перевозка
Источники
Откуда приходят заявки
С Авито, с сайта или с чат-бота — заявки в одном месте.
Авито
Сообщения с Авито и ответ покупателю в тот же чат.
- Сообщение
- FeedCRM
- Ответ на Авито
Сайт
Заявка с сайта сразу в FeedCRM.
- Форма
- FeedCRM
- Заявка
Чат-бот с ИИ
Чат на сайте отвечает, пока менеджер занят. Если нужно — подключаетесь вы. Переписка остаётся в FeedCRM.
Как работает чат-бот →- Чат на сайте
- Ответ
- Заявка
Где теряется заявка
Что обычно идёт не так
-
01
Параметры просят повторно
Детали остались в старой переписке.
-
02
Несколько менеджеров
Непонятно, кто ведёт расчёт.
-
03
Статус заявки скрыт
Предложение отправлено или нет?
-
04
Клиент «перезвонит»
Без задачи легко забыть.
-
05
Руководитель видит хвост
Только последние сообщения, не всю картину.
Как это обычно устроено
Как обычно работают грузоперевозки
-
01Источник
Авито или сайт.
-
02Первое сообщение
Запрос на перевозку.
-
03Уточнение
Маршрут и параметры груза.
-
04Расчёт
Предложение клиенту.
-
05Подтверждение
Согласование условий.
-
06Перевозка
Машина назначена, рейс выполнен.
-
07Завершение
Заявка закрыта.
В FeedCRM
Как этот процесс выглядит в FeedCRM
Каждая заявка получает ответственного, записанные детали и этап до завершения перевозки.
-
01Авито / сайт
Новый запрос.
-
02Новая заявка
Ответ и уточнение маршрута.
-
03Ответственный
Менеджер ведёт расчёт.
-
04Этап
Расчёт → подтверждение → назначение.
-
05Задача
Вернуться с предложением.
-
06Сделка
Перевозка завершена.
Воронка
Пример воронки для грузоперевозок
- 1Новая заявка
- 2Откуда / куда
- 3Параметры груза
- 4Расчёт
- 5Предложение
- 6Подтверждение
- 7Машина назначена
- 8Перевозка завершена
Авито
Сообщение с Авито не пропадает
Каждая заявка получает ответственного, записанные детали и этап до завершения перевозки.
День команды
Как это выглядит в обычный рабочий день
Пример обычного дня, не отчёт конкретной компании.
-
Новые запросы на перевозку с Авито.
-
Менеджеры уточняют маршруты и записывают маршрут и детали в заявку.
-
Часть предложений отправлена, по остальным стоят задачи.
-
Подтверждённые заявки переведены на назначение.
Сайт и чат-бот
Сайт и чат-бот — в той же работе
Заявка с сайта сразу в FeedCRM.
Клиент и задача
С чего начать грузоперевозкам
Один путь от запроса цены до «в пути» и доставки. Назначьте, кто считает и кто ставит машину.
Статус и детали.
Команда видит, кому перезвонить.
- Авито как основной вход
- Этапы: расчёт → назначение → доставка
- Ответственные по ролям
Для владельца
Что меняется в работе
Заявка больше не «растворяется» после первого расчёта. Видны детали, ответственный и этап.
- 01Запись параметров
Не спрашивать одно и то же повторно.
- 02Ответственный сотрудник
Важно при нескольких менеджерах.
- 03Понятные этапы
Понятный статус заявки.
Заявки на перевозку — без потери в переписке
Маршрут, цена и статус машины видны в сделке, а не только в личных чатах.
FAQ
Частые вопросы
Нужен ли сайт, если есть Авито?
Не обязательно. Сайт можно добавить позже: заявка с формы придёт в ту же ленту.
Это TMS или биржа грузов?
Нет. Это CRM для заявок и команды, не биржа грузов и не программа для логистов.
Можно ли работать нескольким сотрудникам?
Да. У каждого свой вход. Владелец видит все заявки, менеджер — свои. Пароль от Авито сотрудникам не даёте.
Можно ли использовать несколько Авито-аккаунтов?
Да. Подключаете кабинеты через Авито — без общего пароля. Сколько кабинетов входит, зависит от тарифа.
С чего начать настройку?
Подключите кабинет Авито или сайт, сделайте простые этапы заявки и решите, кто берёт новые обращения. Сложное лучше добавить позже.
Тарифы
Платите за масштаб — кабинеты и людей
На каждом тарифе одни и те же возможности: CRM, чаты, телефония, сайт, чат-бот с ИИ и все функции для Авито. Платите за число кабинетов и сотрудников.
Start
Работаете сами
- 1 кабинет AvitoПодключается без доплаты
- Владелец кабинетаНе занимает место сотрудника
- Полный функционал CRMЧаты, воронка, сайт, бот, модуль Avito
- ИИ в чат-боте на сайтеНа любой сайт без лимита площадок; ответы по контенту сайта
- 7 дней полного доступаПосле подтверждения почты; без карты
Сверх пакета: +490 ₽ за кабинет · +290 ₽ за сотрудника
ПопробоватьTeam
РекомендуемНебольшая команда
- 3 кабинета AvitoЗапас под небольшую сетку
- До 3 сотрудниковВладелец не занимает место
- Полный функционал CRMБез урезания функций
- ИИ в чат-боте на сайтеЛюбые сайты · без лимита площадок
- МаршрутизацияНазначение и доступы
Сверх пакета: +390 ₽ за кабинет · +250 ₽ за сотрудника
Выбрать TeamBusiness
Для сетиРастущая сеть
- 10 кабинетов AvitoСеть без постоянных доплат
- До 7 сотрудниковРоли и маршруты
- Полный функционал CRMБез урезания функций
- ИИ в чат-боте на сайтеЛюбые сайты · расширенные лимиты ответов ИИ
- Запас под ростДоплаты ниже, чем на Start/Team
Сверх пакета: +300 ₽ за кабинет · +225 ₽ за сотрудника
ПопробоватьAgency
АгентствоКрупная сеть и агентства
- 25 кабинетов AvitoПотолок пакета без доплаты
- До 15 сотрудниковРоли, доступы, маршруты
- Полный функционал CRMБез урезания функций
- ИИ в чат-боте на сайтеЛюбые сайты · максимальные лимиты ответов ИИ
- Запас под агентствоНесколько сеток в одном кабинете FeedCRM
Сверх пакета: +250 ₽ за кабинет · +200 ₽ за сотрудника
Выбрать AgencyПодбор ёмкости
Сколько выйдет
под вашу сетку
Калькулятор подбирает выгодный актуальный тариф и показывает доплаты сверх пакета. Функции на всех тарифах одинаковые.
Тариф Team
Пробный период: 7 дней полного доступа без карты — после подтверждения почты, Telegram или МАКС. Нужна сетка больше Agency — обсудим индивидуальные условия отдельно.