Сценарий: смена без общего пароля
Днём отвечает Анна по Москве, вечером — Сергей по СПб. У каждого свой вход. Владелец утром видит, кто закрыл диалоги и какие задачи висят.
Если Сергей уходит из команды, доступ закрывают в FeedCRM — не нужно срочно менять пароль Avito для всех.
- Пригласить сотрудников и выдать кабинеты
- Работать в чатах под своими учётками
- Назначать заявки и смотреть статусы в воронке
- При увольнении — просто отключить доступ
Права важнее «ещё одного логина»
Смысл команды в FeedCRM — не размножить аккаунты, а ограничить зону риска: кто видит какие кабинеты и может ли трогать настройки.
Место владельца в тарифе не считается отдельным сотрудником. Считаются места людей, которых вы приглашаете в работу.
Что можно ограничить
Кабинеты Avito, разделы вроде чатов, воронки, объявлений. Менеджеру обычно не нужен доступ к балансу и тарифу.
Так проще онбординг: новичку открывают только его зону, а не «весь кабинет сразу».
- Свой вход у каждого сотрудника
- Кабинеты по списку
- Разделы по необходимости
- Быстрое отключение доступа
Связка с чатами и воронкой
Права бесполезны без общего рабочего места. Чаты и CRM дают команде один контур вместо личных переписок «на стороне».
Назначение ответственного снижает пересечения: меньше ситуаций, когда двое отвечают одному покупателю.
Кому подходит
Сменам и отделам обработки заявок. Небольшим командам, которые выросли из «один владелец отвечает сам». Агентствам, где клиентские кабинеты нельзя смешивать.
Частые вопросы
Сотрудник увидит баланс и тариф?
Нет, если не дать доступ к кабинету владельца. Обычно менеджеру открывают чаты, воронку и нужные кабинеты Avito.
Сколько сотрудников входит в тариф?
Зависит от плана. Сверх пакета места докупаются по ставке тарифа.
Можно ли забрать доступ за минуту?
Да. Отключите человека в FeedCRM — вход в Avito через ваш пароль ему не понадобится.
Нужен ли отдельный кабинет Avito на каждого?
Не обязательно. Часто несколько людей работают с одними кабинетами, но с разными правами в FeedCRM.
Как контролировать качество ответов?
Через общую ленту чатов, назначение ответственных и этапы воронки — видно, кто и где ведёт заявку.
Соберите смену без общего пароля
Подключите кабинет Avito и пригласите первого сотрудника со своими правами.