Какой файл подойдёт
Лучше всего работает выгрузка/шаблон Авито в Excel: колонки Id, заголовок, описание, цена, адрес, категория, фото. CSV тоже можно, если структура похожа.
Сверху файла часто бывают служебные строки — это нормально. FeedCRM ищет строку с заголовками (например Id / AvitoId) и начинает чтение с неё.
Шаг 1. Выберите аккаунт и откройте импорт
В сайдбаре FeedCRM выберите API-аккаунт, в который грузите объявления. Затем откройте раздел «Импорт».
Если аккаунт не выбран, файл может уйти не туда или импорт будет недоступен.
Шаг 2. Загрузите Excel и дождитесь результата
Выберите файл и дождитесь уведомления об успехе или тексте ошибки. Пустые строки без названия и описания обычно пропускаются — поэтому «в Excel 200, а в CRM 180» бывает ожидаемо.
Если импорт упал целиком — чаще всего файл сильно кастомный или повреждён. Тогда пришлите пример в поддержку.
- Не удаляйте колонку Id без необходимости — она связывает карточки между обновлениями
- Проверьте кодировку, если кириллица «кракозябрами»
- Сначала протестируйте на 5–10 строках
Шаг 3. Проверьте объявления в редакторе
Откройте «Объявления» и выборочно просмотрите заголовки, цены и адреса. Здесь же удобно поправить текст до выгрузки на Авито.
Сохранённые изменения попадают в XML-фид этого аккаунта.
Шаг 4. Отдайте фид в автозагрузку Авито
Скопируйте публичную ссылку XML и вставьте в автозагрузку Авито. Площадка заберёт объявления по расписанию.
Дальше цикл простой: правите в CRM → Авито подтягивает фид. Не держите параллельно «ещё один Excel на рабочем столе» как второй источник правды.
Три пути: Excel, CRM-таблица, XML
Можно загрузить шаблон Excel в Авито напрямую, но при сотнях строк удобнее таблица в FeedCRM с выгрузкой XML на ваш URL.
CRM добавляет связь с чатами и Id — Excel на диске этого не даёт.
Подготовка файла
Скачайте актуальный шаблон категории с Авито. Заполните обязательные колонки, Id, цены, фото URL. Проверьте кодировку UTF-8.
Разделите товары и услуги — у них разные поля.
- Id уникален и стабилен
- Фото — прямые HTTPS ссылки
- Город и Address согласованы
Импорт в CRM и первый фид
Загрузите Excel или синхронизируйте с Авито, поправьте ошибки в интерфейсе, сгенерируйте XML, пропишите URL в автозагрузке.
Первый прогон — на малой выборке строк.
Регулярные обновления
Цены и акции меняйте в таблице, не вручную в LK. Так история правок и отчёт автозагрузки сходятся.
Храните резервную копию Excel или экспорт из CRM перед большими изменениями.
Три пути: Excel, CRM-таблица, XML
Можно загрузить шаблон Excel в Авито напрямую, но при сотнях строк удобнее таблица в FeedCRM с выгрузкой XML на ваш URL.
CRM добавляет связь с чатами и Id — Excel на диске этого не даёт.
Подготовка файла
Скачайте актуальный шаблон категории с Авито. Заполните обязательные колонки, Id, цены, фото URL. Проверьте кодировку UTF-8.
Разделите товары и услуги — у них разные поля.
- Id уникален и стабилен
- Фото — прямые HTTPS ссылки
- Город и Address согласованы
Импорт в CRM и первый фид
Загрузите Excel или синхронизируйте с Авито, поправьте ошибки в интерфейсе, сгенерируйте XML, пропишите URL в автозагрузке.
Первый прогон — на малой выборке строк.
Регулярные обновления
Цены и акции меняйте в таблице, не вручную в LK. Так история правок и отчёт автозагрузки сходятся.
Храните резервную копию Excel или экспорт из CRM перед большими изменениями.
Типичный сценарий миграции за выходные
Пятница: выгрузка текущих объявлений в CRM, сверка Id. Суббота: правки в таблице, тестовый XML на 20 строк, отчёт автозагрузки чистый. Воскресенье: полный фид, понедельник — команда отвечает из CRM.
Если отчёт красный — не включайте рекламу на Авито до исправления, иначе льёте бюджет на объявления с битыми ценами или категориями.
Документируйте mapping колонок Excel → CRM для следующего сотрудника — «магия в голове одного человека» ломается при отпуске.
Частые вопросы
Нужно ли каждый раз заново импортировать весь файл?
Нет. Импорт удобен для старта и больших пачек. Точечные правки делайте в редакторе CRM.
Почему после импорта строк меньше, чем в Excel?
Пустые и неполные строки пропускаются. Также проверьте, что смотрите тот же аккаунт, куда грузили файл.
Можно ли грузить несколько аккаунтов одним файлом?
Лучше разделять: один файл — один API-аккаунт. Так проще контролировать фид и ошибки.
Excel импортировался, но на Авито пусто
Проверьте, что ссылка фида вставлена в автозагрузку именно этого кабинета Авито и дождитесь цикла загрузки.
Можно ли только Excel без CRM?
Да, для малого объёма. При росте сетки Excel ломается из-за версий и Id — CRM снижает риск.
CSV вместо Excel?
Авито и CRM часто принимают CSV с тем же mapping — следите за разделителем и кавычками.
Можно ли только Excel без CRM?
Да, для малого объёма. При росте сетки Excel ломается из-за версий и Id — CRM снижает риск.
CSV вместо Excel?
Авито и CRM часто принимают CSV с тем же mapping — следите за разделителем и кавычками.