Сначала откройте отчёт, а не весь XML
В кабинете Авито откройте раздел автозагрузки и посмотрите последний отчёт обработки. Там обычно указаны Id объявления и причина: пустое обязательное поле, битая ссылка на фото, неверная категория.
Не начинайте с «перезалить всё заново». Исправьте 1–3 карточки из отчёта, сохраните фид и дождитесь следующей обработки.
- Запишите Id проблемных объявлений
- Исправьте их в редакторе CRM, а не руками в XML
- Проверьте, что ссылка фида открывается из браузера
Самые частые причины
Чаще всего ломается стабильный Id (его меняли), обязательный тег категории/адреса, фото по недоступному URL и смешение ImageUrls с ImageName.
Вторая группа ошибок — «человеческие»: в описании остался другой город, цена пустая, телефон в странном формате. Авито читает структуру строго.
Почему на сайте ещё старые данные
Автозагрузка работает по расписанию. Даже если фид уже правильный, витрина может обновиться позже. Смотрите статус последней успешной обработки, а не только страницу объявления.
Если отчёт зелёный, а карточка не меняется — проверьте, что правите именно тот аккаунт и тот Id, который висит в автозагрузке.
Как работать спокойно через FeedCRM
Правите объявления в таблице/редакторе FeedCRM, фид собирается сам. Тогда вы не ломаете XML скобками и не путаете версии файлов на компьютере.
После крупной правки откройте ссылку фида, убедитесь что она открывается, и только потом ждите отчёт Авито.
Где смотреть правду — отчёт автозагрузки
Авито после обработки фида выдаёт отчёт: сколько принято, сколько с ошибкой, текст по строкам. Это главный источник, не «кажется, не обновилось».
Скачайте или откройте отчёт сразу после заливки. Ошибки категории «обязательное поле» и «неверный формат» чинятся в таблице, не на площадке руками.
- Id объявления из отчёта
- Код или текст ошибки
- Сопоставление со строкой Excel/CRM
Топ ошибок по опыту
Неверная категория или параметр Goodstype/Servicetype. Битая ссылка на фото по HTTP. Пустой Address там, где он обязателен. Цена вне диапазона. Дубль Id в одном файле.
После массовой правки категорий прогоните 5 тестовых строк, потом всю сетку.
HTTPS и доступность фида
URL фида должен открываться без авторизации, по HTTPS, без редиректа на HTML-страницу ошибки. Проверьте в браузере инкognito и через curl.
Если хостинг отдаёт 404 после деплоя — Авито продолжит показывать старую версию или отклонит пакет.
Как не усугубить при исправлении
Не меняйте Id без необходимости — получите «новые» объявления вместо обновления. Не удаляйте пачку карточек, пока не поняли ошибку — иногда достаточно одного поля.
В FeedCRM правьте строку, пересоберите XML, дождитесь следующего цикла автозагрузки.
Где смотреть правду — отчёт автозагрузки
Авито после обработки фида выдаёт отчёт: сколько принято, сколько с ошибкой, текст по строкам. Это главный источник, не «кажется, не обновилось».
Скачайте или откройте отчёт сразу после заливки. Ошибки категории «обязательное поле» и «неверный формат» чинятся в таблице, не на площадке руками.
- Id объявления из отчёта
- Код или текст ошибки
- Сопоставление со строкой Excel/CRM
Топ ошибок по опыту
Неверная категория или параметр Goodstype/Servicetype. Битая ссылка на фото по HTTP. Пустой Address там, где он обязателен. Цена вне диапазона. Дубль Id в одном файле.
После массовой правки категорий прогоните 5 тестовых строк, потом всю сетку.
HTTPS и доступность фида
URL фида должен открываться без авторизации, по HTTPS, без редиректа на HTML-страницу ошибки. Проверьте в браузере инкognito и через curl.
Если хостинг отдаёт 404 после деплоя — Авито продолжит показывать старую версию или отклонит пакет.
Как не усугубить при исправлении
Не меняйте Id без необходимости — получите «новые» объявления вместо обновления. Не удаляйте пачку карточек, пока не поняли ошибку — иногда достаточно одного поля.
В FeedCRM правьте строку, пересоберите XML, дождитесь следующего цикла автозагрузки.
Журнал ошибок в команде
Заведите простую таблицу: дата, Id, текст ошибки, кто исправил, ссылка на строку CRM. Повторяющиеся ошибки категории — сигнал обновить шаблон или обучить контент-менеджера.
После крупной акции не правьте фид в панике: сначала 10 строк, отчёт чистый — потом вся база. Акции чаще ломают ценовые лимиты категории.
Храните последний «зелёный» XML — откат быстрее, чем восстановление из памяти.
Частые вопросы
Нужно ли удалять фид и создавать заново?
Обычно нет. Достаточно исправить данные и оставить ту же постоянную ссылку. Новый фид имеет смысл только если ссылка битая или вы переехали на другой аккаунт.
Ошибка в одном объявлении валит все?
Зависит от типа ошибки. Часто Авито отклоняет только проблемные карточки. Всё равно лучше чинить их сразу, чтобы не копить «битые» Id.
Где править проще — в XML или в CRM?
В CRM. XML — результат. Ручная правка разметки почти всегда приводит к новым ошибкам.
Сколько ждать после исправления фида?
Зависит от расписания автозагрузки в Авито — от часов до суток. Смотрите время следующего забора в кабинете.
Часть объявлений прошла, часть нет — почему?
Обычно разные строки с разными полями. Фильтруйте отчёт только по ошибкам.
Сколько ждать после исправления фида?
Зависит от расписания автозагрузки в Авито — от часов до суток. Смотрите время следующего забора в кабинете.
Часть объявлений прошла, часть нет — почему?
Обычно разные строки с разными полями. Фильтруйте отчёт только по ошибкам.