Что означает 402
Код 402 от Avito API значит: у кабинета нет доступа к API мессенджера на текущем тарифе/опции площадки. FeedCRM не может прочитать чаты, пока Avito не отдаёт их по API.
Это отдельно от подписки FeedCRM. Можно иметь активный FeedCRM и всё равно увидеть 402, если на самом Avito не подключен нужный профессиональный доступ.
Что проверить по шагам
1) В Avito откройте тот же кабинет, что подключён ключами. 2) Убедитесь, что тариф позволяет автозагрузку/API и работу с мессенджером для интеграций. 3) Пересохраните ключи или OAuth в FeedCRM. 4) Обновите раздел «Чаты».
Если в веб-интерфейсе Avito чаты есть, а API отвечает 402 — пишите в поддержку Avito про доступ messenger API для вашего тарифа.
- Сверьте Client ID с нужным профилем
- Проверьте, не подключён ли «не тот» тестовый кабинет
- Дождитесь обновления прав после смены тарифа Avito
Чем это не является
Это не блокировка Telegram-бота FeedCRM и не ошибка воронки «Ведение клиента». Пока чаты по API закрыты, отвечайте клиентам в самом Avito или дождитесь открытия доступа.
Заявки в Telegram тоже зависят от чтения чатов. При стабильном 402 алерты по этому аккаунту не появятся.
Как жить параллельно
Подключите другие аккаунты, где API мессенджера доступен. На проблемном кабинете продолжайте фид и объявления — они часто работают даже когда чаты по API закрыты.
В FeedCRM такие аккаунты уходят в паузу опроса, чтобы не долбить API ошибками.
Частые вопросы
Поможет ли оплата тарифа FeedCRM?
Для ошибки 402 мессенджера Avito — нет. Нужен доступ на стороне Avito. Оплата FeedCRM открывает сам пульт CRM.
Почему один аккаунт работает, а второй нет?
У профилей разные тарифы и права API. Смотрите каждый кабинет отдельно.
Когда ждать появления чатов после оплаты Avito?
Иногда права включаются не мгновенно. Обновите ключи и подождите, затем переоткройте «Чаты».
Следующий шаг
Проверьте чаты на рабочем аккаунте
Подключите кабинет с доступом к API мессенджера — и заявки снова пойдут в Telegram.
Открыть чаты