Бесплатно навсегда: Telegram-бот для Авито — сообщения покупателей и «аванс кончается» приходят в телефон, даже без приложения Авито на iPhone. Бесплатный бот: сообщения Авито в Telegram Подключить →
Попробовать 7 дней

Для агентств недвижимости · Отчёты

Видно, кто из агентов теряет клиентов и почему

Звонки, пропущенные и время до перезвона по каждому агенту, объекту и площадке. Оценка разговоров, ошибки по чек-листу, темы и возражения клиентов. Каждый вечер — сводка в Telegram.

Попробовать 7 дней Тарифы для агентств

7 дней на тарифе агентства · без карты · подключение и обучение бесплатно

Разбор звонков

Лента ошибок и поиск по тексту всех разговоров

Руководитель открывает разговоры с замечаниями ИИ, фильтрует по агенту и пункту чек-листа и слушает запись прямо в CRM. Поиск по тексту: «ипотека», «торг», адрес — найдутся разговоры, где это звучало.

Сводка дня

Каждый вечер в 20:00 — сводка в Telegram

Владельцу — по агентству, руководителю — по его группе: звонки, пропущенные, кто не перезвонил, время до перезвона и оценки разговоров по агентам.

  • Сводка дня · ЦентрЗвонков 48 · пропущено 6 · ждут перезвона 1
  • Игорь: 12 звонковпропущено 1 · до перезвона 6 мин · оценка 8,4
  • Мария: 9 звонковпропущено 3 · без перезвона 1 · оценка 6,1

Что в отчётах

Отчёты за сегодня, 7 и 30 дней

Звонки и пропущенные

Входящие, исходящие, процент пропущенных и сколько сейчас ждут перезвона.

Время до перезвона

Медиана по каждому агенту: за сколько минут перезванивают на пропущенный.

Агенты

Звонки, пропущенные, без перезвона, оценка разговоров, замечания, новые клиенты.

Объекты и объявления

Звонки по каждому объекту и его объявлениям, кто закреплён, объекты без звонков 14 дней.

Площадки

Авито, ЦИАН, Домклик и прямые звонки АТС — где больше пропущенных.

Темы и возражения

Цена, торг, ипотека, «уже продано»: доля разговоров по каждой теме.

FAQ

Ответы до
регистрации

Про подключение, данные, роли, тарифы и работу с чатами — без маркетинговых формулировок.

@feedcrm_bot ↗
Агент видит отчёты?

Агент видит «Мои показатели» — только свои звонки и оценки. Отчёты по группе — у руководителя, по агентству — у владельца.

Звонок с площадки и из АТС посчитается дважды?

Нет. Записи одного разговора склеиваются, в отчётах звонок считается один раз.

Можно выгрузить отчёт?

Сводка дня приходит в Telegram и МАКС. Таблицы отчётов в кабинете — за сегодня, 7 и 30 дней, по агенту.

Ещё по теме

Что ещё умеет FeedCRM для агентств

ИИ-разбор разговоров

Расшифровка, резюме, задача из разговора и ошибки агента по чек-листу.

Подробнее

Пропущенные звонки агентам

Пропущенный — агенту объекта, не перезвонил за 15 минут — руководителю.

Подробнее

Роли и группы

Агент видит своё, руководитель — свою группу, владелец — всё.

Подробнее

CRM для агентства недвижимости — весь раздел

Подключим агентство за 1–2 недели

Подключение Авито и АТС, перенос сотрудников, закрепление объявлений и обучение — бесплатно. Пилот на 5–10 агентах уже в первую неделю.

Попробовать 7 дней Как подключаем