Бесплатно навсегда: Telegram-бот для Авито — сообщения покупателей и «аванс кончается» приходят в телефон, даже без приложения Авито на iPhone. Бесплатный бот: сообщения Авито в Telegram Подключить →
Попробовать 7 дней

Для агентств недвижимости · ИИ по звонкам

ИИ слушает разговоры агентов и заполняет карточку клиента

Каждый разговор дольше 20 секунд с записью расшифровывается. ИИ пишет резюме, что ищет клиент и о чём договорились, ставит задачу со сроком и показывает руководителю, где агент ошибся.

Попробовать 7 дней Тарифы для агентств

7 дней на тарифе агентства · без карты · подключение и обучение бесплатно

  • 20 сразговоры дольше 20 секунд с записью — в разбор
  • 1–10оценка каждого разговора и ошибки по чек-листу
  • 400минут на агента в месяц в «Агентстве PRO», минуты общие на команду

Карточка клиента

Что ищет клиент — в карточке без ручного ввода

ИИ заполняет пустые поля карточки: имя, бюджет, район, дату показа. В заметке «ИИ по звонку» — резюме и о чём договорились. Задача ставится со сроком из разговора: «Показ в субботу 12:00».

  • Покупка, продажа или аренда, тип, комнаты, район, бюджет
  • Ипотека и сроки переезда
  • Следующий шаг с датой — задачей в карточке

Руководителю

Ошибки агента — подсказка, а не штраф

Разговор проверяется по чек-листу хорошего разговора. Пункт не выполнен там, где был нужен, — руководитель группы получает подсказку с цитатой. В «Агентстве PRO» чек-лист свой.

  • Представился и назвал агентство
  • Выяснил потребность: тип, район, бюджет, сроки, ипотека
  • Предложил показ и назначил время
  • Взял имя и контакт, говорил вежливо, не обещал невозможного

Аналитика

Темы и возражения клиентов по всему агентству

ИИ отмечает, что поднимал клиент: цена, торг, ипотека, «уже продано», комиссия, документы, состояние, район. В «Отчётах» видно, какие темы звучат чаще, и разговоры по каждой теме. Поиск по тексту всех разговоров — там же.

  • Цена и торгГде клиентов останавливает цена
  • «Уже продано»Объявления, которые пора снять
  • ИпотекаСколько клиентов покупают в ипотеку

Откуда берутся записи

Если разговор пришёл и с площадки, и из АТС, в разбор идёт один — запись АТС.

  • Мегафон · Виртуальная АТС — запись приходит вместе с историей звонка.
  • МТС Exolve — запись по API-ключу приложения Exolve.
  • Авито — запись звонка коллтрекинга, примерно через 30–35 минут после звонка.
  • ЦИАН — если площадка отдаёт запись по вашему тарифу ЦИАН.

Где обрабатываются разговоры

Записи остаются в вашей АТС или на площадке. FeedCRM забирает запись только на время расшифровки и хранит текст, резюме и оценку — запись слушается в CRM прямо из АТС.

Расшифровка — моделью GigaAM через российский сервис Polza.ai, разбор — языковой моделью. Агент видит, что заполнил ИИ, и может поправить.

Минуты ИИ

Пакет минут считается на всю команду: 200, 300 или 400 минут на агента в месяц по тарифу. При 80 % пакета владелец получает предупреждение. Сверх пакета разговоры разбираются дальше по 1,2 ₽ за минуту — или ждут 1-го числа, если владелец выключил разбор сверх пакета.

FAQ

Ответы до
регистрации

Про подключение, данные, роли, тарифы и работу с чатами — без маркетинговых формулировок.

@feedcrm_bot ↗
Можно ли выключить ИИ?

Да, переключателем в «Телефонии и ИИ». Звонки, уведомления и отчёты продолжат работать.

ИИ перезаписывает то, что агент уже внёс?

Нет. ИИ заполняет только пустые поля карточки и добавляет заметку «ИИ по звонку». Задача ставится, если в разговоре договорились о следующем шаге.

Агент видит разбор своих разговоров?

Да. В «Разговорах» агент видит свои разговоры: запись, текст, резюме и оценку. Руководитель — разговоры своей группы, владелец — все.

Что значит «свой чек-лист»?

В «Агентстве PRO» владелец пишет пункты хорошего разговора своими словами — по ним ИИ и проверяет агентов. На других тарифах — стандартный чек-лист из шести пунктов.

Ещё по теме

Что ещё умеет FeedCRM для агентств

Отчёты руководителя

Пропущенные, время до перезвона и оценка разговоров по агентам и объектам.

Подробнее

Пропущенные звонки агентам

Пропущенный — агенту объекта, не перезвонил за 15 минут — руководителю.

Подробнее

Мегафон ВАТС и МТС Exolve

Одна АТС на кабинет: звонки, записи, сотрудники АТС и «Перезвонить».

Подробнее

CRM для агентства недвижимости — весь раздел

Подключим агентство за 1–2 недели

Подключение Авито и АТС, перенос сотрудников, закрепление объявлений и обучение — бесплатно. Пилот на 5–10 агентах уже в первую неделю.

Попробовать 7 дней Как подключаем