Чат и формы на сайте — теперь по 152-ФЗ
Если чат-бот FeedCRM или форма на вашем сайте собирают имя и телефон, оператор персональных данных — вы. Со стороны формы мы добавили всё, что нужно по 152-ФЗ.
Что изменилось в чате и формах
- Посетитель видит согласие со ссылкой на вашу политику, в форме обратного звонка — обязательная галочка.
- В сделке записывается, что человек дал согласие, и когда.
- Код HTML-формы тоже выдаётся с галочкой согласия.
Что сделать вам
- Опубликуйте на сайте политику обработки персональных данных и укажите ссылку на неё: «Чат-бот для сайта» → настройки сайта.
- Подайте уведомление в Роскомнадзор, если ещё не подавали.
Без уведомления собирать персональные данные нельзя: штраф за неподачу — до 300 000 ₽ (ч. 10 ст. 13.11 КоАП), за сбор без согласия — отдельный штраф.
Источники: Роскомнадзор: форма уведомления об обработке персональных данных.