CRM для недвижимости
CRM для недвижимости с заявками из Avito и сайта
Главная проблема — не количество контактов, а множество незавершённых диалогов.
Менеджер должен понимать: кто клиент, что нужно, что уже предложили и какой следующий шаг. Источником может быть Avito, сайт и другие входы.
- Заявки в одном процессе
- Контекст клиента рядом
- Воронка под подбор и сделку
Как обычно работает агентство / отдел продаж
Avito, сайт и другие обращения.
Короткий запрос.
Бюджет, район, тип объекта.
Варианты клиенту.
Дальнейшая работа.
Согласование.
Сделка закрыта.
Где теряются обращения и деньги
Сложно понять, к кому вернуться.
Контекст в личных чатах.
Клиента «перехватывают».
Историю собирают заново.
Нет общей картины этапов.
Как этот процесс выглядит в FeedCRM
CRM нужна, чтобы менеджер понимал клиента, запрос, уже сделанные предложения и следующий шаг.
Как это выглядит в обычный рабочий день
Иллюстративный сценарий, не статистика конкретного клиента.
-
Менеджеры разбирают новые обращения с Avito и сайта.
-
По части клиентов зафиксирован запрос и этап «Подбор».
-
Задачи на показы и перезвоны по незавершённым диалогам.
-
Руководитель видит, где сделки на переговорах.
Пример воронки для недвижимости
- Новый клиент
- Запрос
- Подбор объектов
- Показы
- Переговоры
- Сделка
- Завершение
Что подключить в FeedCRM
Разные кабинеты и направления.
Работа с витриной.
Входящие диалоги.
Клиент и этапы.
Закрепление менеджера.
Входящие и активность.
Форма заявки в CRM.
Что особенно полезно этой нише
Кабинеты и направления в одном месте.
Что нужно и что уже предложили.
От запроса до сделки.
Понятный ответственный менеджер.
Что не нужно усложнять
Начните с одного процесса. Подключите основные источники заявок, сделайте одну простую воронку и назначьте ответственных.
- Один основной источник на старте
- Простая воронка
- Понятные ответственные
Что меняется в работе
Незавершённые диалоги перестают быть хаосом. У каждого клиента есть следующий шаг.
Частые вопросы
Это CRM только для риелторов?
FeedCRM подходит командам с входящими заявками. Сложные MLS и юридические модули сделок мы не обещаем.
Можно ли несколько Avito-кабинетов?
Да. Это один из сильных сценариев для недвижимости.
Можно ли работать нескольким сотрудникам?
Да. У каждого свой вход. Владелец видит общую картину, менеджер — свои заявки.
Можно ли использовать несколько Avito-аккаунтов?
Да. Кабинеты подключаются официально; лимит зависит от тарифа.
С чего начать настройку?
Подключите Avito или сайт, сделайте простую воронку и назначьте, кто отвечает за новые заявки.
Полезно для этой нише
Соберите заявки в один рабочий процесс
Попробуйте FeedCRM и настройте воронку под свой бизнес.