CRM для строительных услуг
CRM для строительных услуг с заявками из Авито и сайта
Заявка проходит длинный путь — CRM нужна, чтобы видеть, что происходит с ней сейчас.
Не просто хранить контакты, а показывать этап: задача клиента, выезд, расчёт, согласование, договор и работа.
- 01Заявки в одном процессе
- 02Статус каждого объекта
- 03Этапы длинного заказа
Источники
Откуда приходят заявки
С Авито, с сайта или с чат-бота — заявки в одном месте.
Авито
Сообщения с Авито и ответ покупателю в тот же чат.
- Сообщение
- FeedCRM
- Ответ на Авито
Сайт
Заявка с формы сайта сразу в FeedCRM.
- Форма
- FeedCRM
- Заявка
Чат-бот с ИИ
Чат на сайте отвечает, пока менеджер занят. Если нужно — подключаетесь вы. Переписка остаётся в FeedCRM.
Как работает чат-бот →- Чат на сайте
- Ответ
- Заявка
Где теряется заявка
Что обычно идёт не так
-
01
Много объектов сразу
Сложно помнить этап каждого.
-
02
Фото и условия в чатах
Контекст размазан.
-
03
Клиент возвращается через неделю
Без карточки начинают заново.
-
04
Неясно, кто ведёт объект
Передача между людьми болезненна.
-
05
Зависшие расчёты
Руководитель узнаёт поздно.
Как это обычно устроено
Как обычно работают строительные услуги
-
01Источник
Авито или сайт.
-
02Первое сообщение
Короткое описание задачи.
-
03Уточнение
Фото, объём, ожидания.
-
04Выезд / расчёт
Предложение и согласование.
-
05Договор
Старт работ.
-
06Работа
Выполнение.
-
07Завершение
Объект закрыт.
В FeedCRM
Как этот процесс выглядит в FeedCRM
Главная задача — показать, что происходит с каждой заявкой сейчас.
-
01Авито / сайт
Входящая заявка.
-
02Новая заявка
Уточнение задачи.
-
03Ответственный
Кто ведёт объект.
-
04Этап
Выезд → расчёт → договор → работа.
-
05Задача
Отправить расчёт или согласовать.
-
06Сделка
Работы и завершение.
Воронка
Пример воронки для строительных услуг
- 1Новая заявка
- 2Задача клиента
- 3Фото / описание
- 4Выезд
- 5Расчёт
- 6Согласование
- 7Договор
- 8Работа
- 9Завершение
Авито
Сообщение с Авито не пропадает
Главная задача — показать, что происходит с каждой заявкой сейчас.
День команды
Как это выглядит в обычный рабочий день
Пример обычного дня, не отчёт конкретной компании.
-
Новые заявки с Авито разбираются по ответственным.
-
По части объектов запросили фото и назначили выезд.
-
Клиент прошлой недели вернулся — этап и история уже в карточке.
-
Руководитель смотрит сделки на согласовании расчёта.
Сайт и чат-бот
Сайт и чат-бот — в той же работе
Заявка с формы сайта сразу в FeedCRM.
Клиент и задача
С чего начать застройщику или бригаде
Соберите входящие, заведите длинные этапы заявки и не теряйте клиентов между встречей и договором.
Этапы от заявки до конца работ.
Команда видит, кому перезвонить.
- Один поток заявок
- Этапы под долгий цикл сделки
- Задачи на следующий контакт
Для владельца
Что меняется в работе
Вместо набора чатов — понятный статус каждой строительной заявки.
- 01Статус заявки
Что происходит с объектом прямо сейчас.
- 02Долгий заказ по этапам
От задачи до завершения работ.
- 03Команда
Передача без потери контекста.
Длинные сделки по строительству — под контролем
От первого запроса до договора и сдачи: этап, история и следующий шаг в одной карточке.
FAQ
Частые вопросы
Это ERP или сметная программа?
Нет. Это CRM для заявок. Сметы и учёт работ на объекте мы не заменяем.
Можно ли с Авито и сайтом вместе?
Да. Оба источника попадают в один процесс.
Можно ли работать нескольким сотрудникам?
Да. У каждого свой вход. Владелец видит все заявки, менеджер — свои. Пароль от Авито сотрудникам не даёте.
Можно ли использовать несколько Авито-аккаунтов?
Да. Подключаете кабинеты через Авито — без общего пароля. Сколько кабинетов входит, зависит от тарифа.
С чего начать настройку?
Подключите кабинет Авито или сайт, сделайте простые этапы заявки и решите, кто берёт новые обращения. Сложное лучше добавить позже.
Тарифы
Платите за масштаб — кабинеты и людей
На каждом тарифе одни и те же возможности: CRM, чаты, телефония, сайт, чат-бот с ИИ и все функции для Авито. Платите за число кабинетов и сотрудников.
Start
Работаете сами
- 1 кабинет AvitoПодключается без доплаты
- Владелец кабинетаНе занимает место сотрудника
- Полный функционал CRMЧаты, воронка, сайт, бот, модуль Avito
- ИИ в чат-боте на сайтеНа любой сайт без лимита площадок; ответы по контенту сайта
- 7 дней полного доступаПосле подтверждения почты; без карты
Сверх пакета: +490 ₽ за кабинет · +290 ₽ за сотрудника
ПопробоватьTeam
РекомендуемНебольшая команда
- 3 кабинета AvitoЗапас под небольшую сетку
- До 3 сотрудниковВладелец не занимает место
- Полный функционал CRMБез урезания функций
- ИИ в чат-боте на сайтеЛюбые сайты · без лимита площадок
- МаршрутизацияНазначение и доступы
Сверх пакета: +390 ₽ за кабинет · +250 ₽ за сотрудника
Выбрать TeamBusiness
Для сетиРастущая сеть
- 10 кабинетов AvitoСеть без постоянных доплат
- До 7 сотрудниковРоли и маршруты
- Полный функционал CRMБез урезания функций
- ИИ в чат-боте на сайтеЛюбые сайты · расширенные лимиты ответов ИИ
- Запас под ростДоплаты ниже, чем на Start/Team
Сверх пакета: +300 ₽ за кабинет · +225 ₽ за сотрудника
ПопробоватьAgency
АгентствоКрупная сеть и агентства
- 25 кабинетов AvitoПотолок пакета без доплаты
- До 15 сотрудниковРоли, доступы, маршруты
- Полный функционал CRMБез урезания функций
- ИИ в чат-боте на сайтеЛюбые сайты · максимальные лимиты ответов ИИ
- Запас под агентствоНесколько сеток в одном кабинете FeedCRM
Сверх пакета: +250 ₽ за кабинет · +200 ₽ за сотрудника
Выбрать AgencyПодбор ёмкости
Сколько выйдет
под вашу сетку
Калькулятор подбирает выгодный актуальный тариф и показывает доплаты сверх пакета. Функции на всех тарифах одинаковые.
Тариф Team
Пробный период: 7 дней полного доступа без карты — после подтверждения почты, Telegram или МАКС. Нужна сетка больше Agency — обсудим индивидуальные условия отдельно.