CRM для юридических услуг
CRM для юридических услуг с заявками из Avito и сайта
Клиент часто пишет очень коротко — детали приходится уточнять несколько раз.
FeedCRM помогает сохранить историю общения и этап работы. Мы не даём юридических обещаний и не заменяем профильный юридический софт.
- Заявки в одном процессе
- История уточнений рядом
- Воронка под консультацию и договор
Как обычно приходят юридические заявки
Avito или сайт.
Очень короткий вопрос.
Суть ситуации.
Первичный разбор.
Согласование.
Ведение обращения.
Этап закрыт.
Где теряются обращения и деньги
Без истории детали теряются.
В чате сложно восстановить цепочку.
Без задачи легко забыть.
Контекст передают плохо.
Нужны этапы.
Как этот процесс выглядит в FeedCRM
История общения и этап работы сохраняются рядом с заявкой.
Как это выглядит в обычный рабочий день
Иллюстративный сценарий, не статистика конкретного клиента.
-
Короткие входящие с Avito с вопросом «можно помочь?».
-
Менеджер уточняет суть и ставит этап консультации.
-
Часть клиентов на квалификации получает задачу на следующий контакт.
-
В воронке отдельно видны договоры и текущая работа.
Пример воронки для юридических услуг
- Новая заявка
- Суть вопроса
- Первичная консультация
- Квалификация
- Стоимость
- Договор
- Работа
- Завершение
Что подключить в FeedCRM
Чаты входящих.
Форма в CRM.
История и этапы.
Кто ведёт обращение.
Возврат после паузы.
Входящие.
Что особенно полезно этой нише
Короткие сообщения складываются в понятный контекст.
От лида до работы.
Клиент думает — шаг не теряется.
Передача без потери деталей.
Что не нужно усложнять
Начните с одного процесса. Подключите основные источники заявок, сделайте одну простую воронку и назначьте ответственных.
- Один основной источник на старте
- Простая воронка
- Понятные ответственные
Частые вопросы
FeedCRM даёт юридические консультации?
Нет. Это рабочая CRM для заявок вашей команды, без юридических обещаний.
Можно ли подключить сайт?
Да. Форма создаёт заявку в CRM.
Можно ли работать нескольким сотрудникам?
Да. У каждого свой вход. Владелец видит общую картину, менеджер — свои заявки.
Можно ли использовать несколько Avito-аккаунтов?
Да. Кабинеты подключаются официально; лимит зависит от тарифа.
С чего начать настройку?
Подключите Avito или сайт, сделайте простую воронку и назначьте, кто отвечает за новые заявки.
Полезно для этой нише
Соберите заявки в один рабочий процесс
Попробуйте FeedCRM и настройте воронку под свой бизнес.