CRM для юридических услуг
CRM для юридических услуг с заявками из Авито и сайта
Клиент часто пишет очень коротко — детали приходится уточнять несколько раз.
FeedCRM помогает сохранить историю общения и этап работы. Мы не даём юридических обещаний и не заменяем программы для юристов.
- 01Заявки в одном процессе
- 02История уточнений рядом
- 03Этапы: консультация и договор
Источники
Откуда приходят заявки
С Авито, с сайта или с чат-бота — заявки в одном месте.
Авито
Сообщения с Авито и ответ покупателю в тот же чат.
- Сообщение
- FeedCRM
- Ответ на Авито
Сайт
Заявка с формы сайта сразу в FeedCRM.
- Форма
- FeedCRM
- Заявка
Чат-бот с ИИ
Чат на сайте отвечает, пока менеджер занят. Если нужно — подключаетесь вы. Переписка остаётся в FeedCRM.
Как работает чат-бот →- Чат на сайте
- Ответ
- Заявка
Где теряется заявка
Что обычно идёт не так
-
01
Короткое первое сообщение
Без истории детали теряются.
-
02
Много уточнений
В чате сложно восстановить цепочку.
-
03
Клиент думает несколько дней
Без задачи легко забыть.
-
04
Смена ответственного
Контекст передают плохо.
-
05
Смешиваются новые заявки и текущие дела
Нужны этапы.
Как это обычно устроено
Как обычно приходят юридические заявки
-
01Источник
Авито или сайт.
-
02Первое сообщение
Очень короткий вопрос.
-
03Уточнение
Суть ситуации.
-
04Консультация
Первичный разбор.
-
05Стоимость / договор
Согласование.
-
06Работа
Ведение обращения.
-
07Завершение
Этап закрыт.
В FeedCRM
Как этот процесс выглядит в FeedCRM
История общения и этап работы сохраняются рядом с заявкой.
-
01Авито / сайт
Короткий запрос.
-
02Новая заявка
Уточнение сути.
-
03Ответственный
Специалист или менеджер.
-
04Этап
Консультация → договор → работа.
-
05Задача
Вернуться после паузы клиента.
-
06Сделка
Работа по обращению.
Воронка
Пример воронки для юридических услуг
- 1Новая заявка
- 2Суть вопроса
- 3Первичная консультация
- 4Квалификация
- 5Стоимость
- 6Договор
- 7Работа
- 8Завершение
Авито
Сообщение с Авито не пропадает
История общения и этап работы сохраняются рядом с заявкой.
День команды
Как это выглядит в обычный рабочий день
Пример обычного дня, не отчёт конкретной компании.
-
Короткие входящие с Авито с вопросом «можно помочь?».
-
Менеджер уточняет суть и ставит этап консультации.
-
Часть клиентов после консультации получает задачу на следующий контакт.
-
Договоры и текущая работа видны отдельными этапами.
Сайт и чат-бот
Сайт и чат-бот — в той же работе
Заявка с формы сайта сразу в FeedCRM.
Клиент и задача
С чего начать юрфирме или специалисту
Подключите источники заявок и сделайте простые этапы под консультацию и ведение. Телефонию и документы мы не заменяем.
История и этапы.
Возврат после паузы.
- Авито / сайт как вход
- Этапы под консультацию и работу
- Свой вход для каждого сотрудника
Для владельца
Что меняется в работе
Уточнения и этап не теряются между короткими сообщениями.
- 01История уточнений
Короткие сообщения складываются в понятный контекст.
- 02Понятные этапы
От заявки до работы.
- 03Задачи
Клиент думает — шаг не теряется.
Заявки клиентов — в сделках, а не в личных чатах
Консультация, документы и статус дела остаются в заявке. Команда видит, кто ведёт клиента.
FAQ
Частые вопросы
FeedCRM даёт юридические консультации?
Нет. Это рабочая CRM для заявок вашей команды, без юридических обещаний.
Можно ли подключить сайт?
Да. Форма создаёт заявку в CRM.
Можно ли работать нескольким сотрудникам?
Да. У каждого свой вход. Владелец видит все заявки, менеджер — свои.
Можно ли использовать несколько Авито-аккаунтов?
Да. Подключаете кабинеты через Авито — без общего пароля. Сколько кабинетов входит, зависит от тарифа.
С чего начать настройку?
Подключите Авито или сайт, сделайте простые этапы заявки и решите, кто берёт новые обращения.
Тарифы
Платите за масштаб — кабинеты и людей
На каждом тарифе одни и те же возможности: CRM, чаты, телефония, сайт, чат-бот с ИИ и все функции для Авито. Платите за число кабинетов и сотрудников.
Start
Работаете сами
- 1 кабинет AvitoПодключается без доплаты
- Владелец кабинетаНе занимает место сотрудника
- Полный функционал CRMЧаты, воронка, сайт, бот, модуль Avito
- ИИ в чат-боте на сайтеНа любой сайт без лимита площадок; ответы по контенту сайта
- 7 дней полного доступаПосле подтверждения почты; без карты
Сверх пакета: +490 ₽ за кабинет · +290 ₽ за сотрудника
ПопробоватьTeam
РекомендуемНебольшая команда
- 3 кабинета AvitoЗапас под небольшую сетку
- До 3 сотрудниковВладелец не занимает место
- Полный функционал CRMБез урезания функций
- ИИ в чат-боте на сайтеЛюбые сайты · без лимита площадок
- МаршрутизацияНазначение и доступы
Сверх пакета: +390 ₽ за кабинет · +250 ₽ за сотрудника
Выбрать TeamBusiness
Для сетиРастущая сеть
- 10 кабинетов AvitoСеть без постоянных доплат
- До 7 сотрудниковРоли и маршруты
- Полный функционал CRMБез урезания функций
- ИИ в чат-боте на сайтеЛюбые сайты · расширенные лимиты ответов ИИ
- Запас под ростДоплаты ниже, чем на Start/Team
Сверх пакета: +300 ₽ за кабинет · +225 ₽ за сотрудника
ПопробоватьAgency
АгентствоКрупная сеть и агентства
- 25 кабинетов AvitoПотолок пакета без доплаты
- До 15 сотрудниковРоли, доступы, маршруты
- Полный функционал CRMБез урезания функций
- ИИ в чат-боте на сайтеЛюбые сайты · максимальные лимиты ответов ИИ
- Запас под агентствоНесколько сеток в одном кабинете FeedCRM
Сверх пакета: +250 ₽ за кабинет · +200 ₽ за сотрудника
Выбрать AgencyПодбор ёмкости
Сколько выйдет
под вашу сетку
Калькулятор подбирает выгодный актуальный тариф и показывает доплаты сверх пакета. Функции на всех тарифах одинаковые.
Тариф Team
Пробный период: 7 дней полного доступа без карты — после подтверждения почты, Telegram или МАКС. Нужна сетка больше Agency — обсудим индивидуальные условия отдельно.