CRM для переездов
CRM для переездов с заявками из Авито и сайта
Клиент получил расчёт утром и попросил позвонить вечером — в чате это легко забыть.
В FeedCRM следующий шаг не пропадает после первого ответа: адреса, объём, дата и кто отвечает остаются в заявке.
- 01Заявки в одном процессе
- 02Понятный следующий шаг
- 03Этапы переезда
Источники
Откуда приходят заявки
С Авито, с сайта или с чат-бота — заявки в одном месте.
Авито
Сообщения с Авито и ответ покупателю в тот же чат.
- Сообщение
- FeedCRM
- Ответ на Авито
Сайт
Заявка с формы сайта сразу в FeedCRM.
- Форма
- FeedCRM
- Заявка
Чат-бот с ИИ
Чат на сайте отвечает, пока менеджер занят. Если нужно — подключаетесь вы. Переписка остаётся в FeedCRM.
Как работает чат-бот →- Чат на сайте
- Ответ
- Заявка
Где теряется заявка
Что обычно идёт не так
-
01
Вечерний перезвон забыт
Клиент ждал — и ушёл к другим.
-
02
Адреса только в чате
Сложно быстро найти детали.
-
03
Неясен статус
Расчёт отправлен или дата согласована?
-
04
Диспетчер видит не всё
Часть заявок в личных сообщениях.
-
05
Повторный клиент с нуля
История прошлого переезда потеряна.
Как это обычно устроено
Как обычно работают переезды
-
01Источник
Авито или сайт.
-
02Первое сообщение
Запрос на переезд.
-
03Уточнение
Адреса и объём вещей.
-
04Расчёт
Предварительная цена.
-
05Дата
Согласование дня.
-
06Работа
Бригада на объекте.
-
07Завершение
Переезд выполнен.
В FeedCRM
Как этот процесс выглядит в FeedCRM
Утренний расчёт и вечерний звонок — это задача в процессе, а не надежда на память.
-
01Авито / сайт
Новая заявка.
-
02Новая заявка
Ответ и уточнение адресов.
-
03Ответственный
Диспетчер или менеджер.
-
04Этап
Расчёт → дата → бригада.
-
05Задача
Перезвонить вечером.
-
06Сделка
Переезд выполнен.
Воронка
Пример воронки для переездов
- 1Новая заявка
- 2Адреса
- 3Объём вещей
- 4Расчёт
- 5Дата
- 6Бригада назначена
- 7Переезд выполнен
- 8Повторное обращение
Авито
Сообщение с Авито не пропадает
Утренний расчёт и вечерний звонок — это задача в процессе, а не надежда на память.
День команды
Как это выглядит в обычный рабочий день
Пример обычного дня, не отчёт конкретной компании.
-
Клиент написал утром и получил предварительный расчёт.
-
В заявке стоит задача: перезвонить вечером.
-
Новые заявки с сайта и Авито распределены по ответственным.
-
Менеджер возвращается к вечерним перезвонам по списку задач.
Сайт и чат-бот
Сайт и чат-бот — в той же работе
Заявка с формы сайта сразу в FeedCRM.
Клиент и задача
С чего начать службе переездов
Простые этапы и понятный ответственный на новые сообщения утром.
Этапы переезда.
Вечерний перезвон.
- Кабинет Авито
- Этапы: оценка → бригада → выполнено
- Кто отвечает первым
Для владельца
Что меняется в работе
Следующий шаг не зависит от памяти. Адреса, расчёт и дата живут в заявке.
- 01Задачи на перезвон
Клиент просил связаться позже — шаг не теряется.
- 02Понятные этапы
От расчёта до бригады.
- 03Команда
Диспетчеры видят общий поток.
Заявки на переезд — от оценки до оплаты
Объём, бригада и статус заказа в одной сделке. Сообщение с Авито не теряется к вечеру.
FAQ
Частые вопросы
Можно ли только с Авито?
Да. Сайт добавляется формой в CRM.
Есть ли календарь бригад?
FeedCRM помогает вести заявки, этапы и задачи. Отдельный календарь бригад как отдельный продукт мы не обещаем.
Можно ли работать нескольким сотрудникам?
Да. У каждого свой вход. Владелец видит все заявки, менеджер — свои. Пароль от Авито сотрудникам не даёте.
Можно ли использовать несколько Авито-аккаунтов?
Да. Подключаете кабинеты через Авито — без общего пароля. Сколько кабинетов входит, зависит от тарифа.
С чего начать настройку?
Подключите кабинет Авито или сайт, сделайте простые этапы заявки и решите, кто берёт новые обращения. Сложное лучше добавить позже.
Тарифы
Платите за масштаб — кабинеты и людей
На каждом тарифе одни и те же возможности: CRM, чаты, телефония, сайт, чат-бот с ИИ и все функции для Авито. Платите за число кабинетов и сотрудников.
Start
Работаете сами
- 1 кабинет AvitoПодключается без доплаты
- Владелец кабинетаНе занимает место сотрудника
- Полный функционал CRMЧаты, воронка, сайт, бот, модуль Avito
- ИИ в чат-боте на сайтеНа любой сайт без лимита площадок; ответы по контенту сайта
- 7 дней полного доступаПосле подтверждения почты; без карты
Сверх пакета: +490 ₽ за кабинет · +290 ₽ за сотрудника
ПопробоватьTeam
РекомендуемНебольшая команда
- 3 кабинета AvitoЗапас под небольшую сетку
- До 3 сотрудниковВладелец не занимает место
- Полный функционал CRMБез урезания функций
- ИИ в чат-боте на сайтеЛюбые сайты · без лимита площадок
- МаршрутизацияНазначение и доступы
Сверх пакета: +390 ₽ за кабинет · +250 ₽ за сотрудника
Выбрать TeamBusiness
Для сетиРастущая сеть
- 10 кабинетов AvitoСеть без постоянных доплат
- До 7 сотрудниковРоли и маршруты
- Полный функционал CRMБез урезания функций
- ИИ в чат-боте на сайтеЛюбые сайты · расширенные лимиты ответов ИИ
- Запас под ростДоплаты ниже, чем на Start/Team
Сверх пакета: +300 ₽ за кабинет · +225 ₽ за сотрудника
ПопробоватьAgency
АгентствоКрупная сеть и агентства
- 25 кабинетов AvitoПотолок пакета без доплаты
- До 15 сотрудниковРоли, доступы, маршруты
- Полный функционал CRMБез урезания функций
- ИИ в чат-боте на сайтеЛюбые сайты · максимальные лимиты ответов ИИ
- Запас под агентствоНесколько сеток в одном кабинете FeedCRM
Сверх пакета: +250 ₽ за кабинет · +200 ₽ за сотрудника
Выбрать AgencyПодбор ёмкости
Сколько выйдет
под вашу сетку
Калькулятор подбирает выгодный актуальный тариф и показывает доплаты сверх пакета. Функции на всех тарифах одинаковые.
Тариф Team
Пробный период: 7 дней полного доступа без карты — после подтверждения почты, Telegram или МАКС. Нужна сетка больше Agency — обсудим индивидуальные условия отдельно.