CRM для обучения и курсов
CRM для обучения и курсов с заявками из Avito и сайта
Клиент может не быть готов покупать в первый день — важно видеть незавершённые обращения.
Между интересом и решением проходит время. FeedCRM помогает возвращаться к людям и вести этап до оплаты и обучения.
- Заявки в одном процессе
- Незавершённые на виду
- Воронка под консультацию и оплату
Как обычно приходят заявки на обучение
Avito или сайт.
Интерес к программе.
Формат и ожидания.
Предложение.
Пауза клиента.
Старт обучения.
Следующий продукт.
Где теряются обращения и деньги
Не было задачи вернуться.
Без воронки они исчезают.
Контекст теряется.
Несколько менеджеров.
Сложно предложить следующий продукт.
Как этот процесс выглядит в FeedCRM
Основная задача — не потерять человека между первым интересом и решением.
Как это выглядит в обычный рабочий день
Иллюстративный сценарий, не статистика конкретного клиента.
-
Новые интересы к программам с Avito и сайта.
-
После консультаций часть заявок — «Решение», с задачами на follow-up.
-
Менеджер возвращается к вчерашним «подумаю».
-
Оплатившие переведены на этап обучения.
Пример воронки для обучения
- Новая заявка
- Интерес к программе
- Консультация
- Подбор формата
- Стоимость
- Решение
- Оплата
- Обучение
- Следующий продукт
Что подключить в FeedCRM
Чаты.
Форма в CRM.
Незавершённые и этапы.
Кто ведёт лида.
Follow-up.
Входящие.
Что особенно полезно этой нише
Кто ещё думает — на виду.
От интереса до оплаты.
Возврат к клиенту через дни.
Понятный ответственный менеджер.
Что не нужно усложнять
Начните с одного процесса. Подключите основные источники заявок, сделайте одну простую воронку и назначьте ответственных.
- Один основной источник на старте
- Простая воронка
- Понятные ответственные
Частые вопросы
Это платформа обучения?
Нет. FeedCRM — CRM для входящих заявок и команды продаж/админов курсов.
Можно ли с сайтом и Avito?
Да.
Можно ли работать нескольким сотрудникам?
Да. У каждого свой вход. Владелец видит общую картину, менеджер — свои заявки.
Можно ли использовать несколько Avito-аккаунтов?
Да. Кабинеты подключаются официально; лимит зависит от тарифа.
С чего начать настройку?
Подключите Avito или сайт, сделайте простую воронку и назначьте, кто отвечает за новые заявки.
Полезно для этой нише
Соберите заявки в один рабочий процесс
Попробуйте FeedCRM и настройте воронку под свой бизнес.