CRM для beauty и салонов
CRM для салонов и мастеров с заявками из Авито и сайта
Много коротких обращений — важны скорость и отсутствие забытых диалогов.
Клиент пишет: какая услуга, когда удобно, сколько стоит. FeedCRM помогает быстро обработать поток и сохранить следующий визит. Это не медицинский сервис.
- 01Заявки в одном процессе
- 02Меньше забытых диалогов
- 03Простые этапы до визита
Источники
Откуда приходят заявки
С Авито, с сайта или с чат-бота — заявки в одном месте.
Авито
Сообщения с Авито и ответ покупателю в тот же чат.
- Сообщение
- FeedCRM
- Ответ на Авито
Сайт
Заявка с формы сайта сразу в FeedCRM.
- Форма
- FeedCRM
- Заявка
Чат-бот с ИИ
Чат на сайте отвечает, пока менеджер занят. Если нужно — подключаетесь вы. Переписка остаётся в FeedCRM.
Как работает чат-бот →- Чат на сайте
- Ответ
- Заявка
Где теряется заявка
Что обычно идёт не так
-
01
Короткие сообщения тонут
Поток большой — часть без ответа.
-
02
Обещали записаться и забыли
Нет задачи на подтверждение.
-
03
Несколько мастеров
Непонятно, кто ответил.
-
04
Повторный визит с нуля
История клиента потеряна.
-
05
Ночные сообщения
Без первого ответа клиент уходит.
Как это обычно устроено
Как обычно приходят beauty-заявки
-
01Источник
Авито или сайт.
-
02Первое сообщение
Короткий вопрос.
-
03Уточнение
Услуга и время.
-
04Стоимость
Ответ по цене.
-
05Запись
Договорённость.
-
06Услуга
Визит состоялся.
-
07Далее
Следующее посещение.
В FeedCRM
Как этот процесс выглядит в FeedCRM
Особенно важны скорость обработки и отсутствие забытых диалогов.
-
01Авито / сайт
Короткое обращение.
-
02Новая заявка
Быстрый ответ.
-
03Ответственный
Мастер или администратор.
-
04Этап
Стоимость → запись → визит.
-
05Задача
Подтвердить время.
-
06Сделка
Услуга выполнена.
Воронка
Пример воронки для beauty
- 1Новая заявка
- 2Какая услуга
- 3Когда удобно
- 4Стоимость
- 5Запись
- 6Услуга
- 7Следующее посещение
Авито
Сообщение с Авито не пропадает
Особенно важны скорость обработки и отсутствие забытых диалогов.
День команды
Как это выглядит в обычный рабочий день
Пример обычного дня, не отчёт конкретной компании.
-
Пачка коротких сообщений с Авито.
-
Администратор отвечает и ставит этап «Запись».
-
Часть клиентов подтверждает время по задачам.
-
Вечерние обращения получают автоответ и ждут живой ответ.
Сайт и чат-бот
Сайт и чат-бот — в той же работе
Заявка с формы сайта сразу в FeedCRM.
Клиент и задача
С чего начать салону или мастеру
Подключите кабинет, отвечайте из FeedCRM и записывайте, кого нужно пригласить повторно. Календарь записи мы не заменяем.
Простые этапы.
Команда видит, кому перезвонить.
- Один источник заявок на старте
- Простые этапы до визита
- Задача на повторный контакт
Для владельца
Что меняется в работе
Короткий поток обращений обрабатывается без забытых диалогов.
- 01Скорость ответа
Короткие заявки не зависают.
- 02Автоответы Авито
Пока мастер занят.
- 03Простые этапы
Без сложной настройки.
Заявки на услуги — в одном рабочем месте
Сообщение с Авито становится заявкой с ответственным и напоминанием о следующем контакте.
FAQ
Частые вопросы
Это медицинская CRM?
Нет. Страница про beauty-услуги и частных мастеров, не про медицину.
Есть ли полноценная онлайн-запись?
Нет. FeedCRM помогает не потерять заявку. Календарь записи мы не заменяем.
Можно ли работать нескольким сотрудникам?
Да. У каждого свой вход. Владелец видит все заявки, менеджер — свои.
Можно ли использовать несколько Авито-аккаунтов?
Да. Подключаете кабинеты через Авито — без общего пароля. Сколько кабинетов входит, зависит от тарифа.
С чего начать настройку?
Подключите Авито или сайт, сделайте простые этапы заявки и решите, кто берёт новые обращения.
Тарифы
Платите за масштаб — кабинеты и людей
На каждом тарифе одни и те же возможности: CRM, чаты, телефония, сайт, чат-бот с ИИ и все функции для Авито. Платите за число кабинетов и сотрудников.
Start
Работаете сами
- 1 кабинет AvitoПодключается без доплаты
- Владелец кабинетаНе занимает место сотрудника
- Полный функционал CRMЧаты, воронка, сайт, бот, модуль Avito
- ИИ в чат-боте на сайтеНа любой сайт без лимита площадок; ответы по контенту сайта
- 7 дней полного доступаПосле подтверждения почты; без карты
Сверх пакета: +490 ₽ за кабинет · +290 ₽ за сотрудника
ПопробоватьTeam
РекомендуемНебольшая команда
- 3 кабинета AvitoЗапас под небольшую сетку
- До 3 сотрудниковВладелец не занимает место
- Полный функционал CRMБез урезания функций
- ИИ в чат-боте на сайтеЛюбые сайты · без лимита площадок
- МаршрутизацияНазначение и доступы
Сверх пакета: +390 ₽ за кабинет · +250 ₽ за сотрудника
Выбрать TeamBusiness
Для сетиРастущая сеть
- 10 кабинетов AvitoСеть без постоянных доплат
- До 7 сотрудниковРоли и маршруты
- Полный функционал CRMБез урезания функций
- ИИ в чат-боте на сайтеЛюбые сайты · расширенные лимиты ответов ИИ
- Запас под ростДоплаты ниже, чем на Start/Team
Сверх пакета: +300 ₽ за кабинет · +225 ₽ за сотрудника
ПопробоватьAgency
АгентствоКрупная сеть и агентства
- 25 кабинетов AvitoПотолок пакета без доплаты
- До 15 сотрудниковРоли, доступы, маршруты
- Полный функционал CRMБез урезания функций
- ИИ в чат-боте на сайтеЛюбые сайты · максимальные лимиты ответов ИИ
- Запас под агентствоНесколько сеток в одном кабинете FeedCRM
Сверх пакета: +250 ₽ за кабинет · +200 ₽ за сотрудника
Выбрать AgencyПодбор ёмкости
Сколько выйдет
под вашу сетку
Калькулятор подбирает выгодный актуальный тариф и показывает доплаты сверх пакета. Функции на всех тарифах одинаковые.
Тариф Team
Пробный период: 7 дней полного доступа без карты — после подтверждения почты, Telegram или МАКС. Нужна сетка больше Agency — обсудим индивидуальные условия отдельно.