Сценарий
Вечер. Лендинг на Tilda. Вы на выезде.
Человек открыл страницу с ценами и написал в чат. Бот ответил с той же страницы — без выдуманной скидки. Вам в Telegram уже пришло: какой лендинг и что спросили.
Когда оставляют телефон, появляется заявка. Форму Tilda можно не убирать: она шлёт заявку без разговора. Чаты смотрите в «Чаты → Чат-бот», формы — в «Чаты → Сайты».
- Пишут на опубликованной Tilda
- Вам в Telegram
- Бот отвечает по тексту лендинга
- Телефон — заявка у вас
Это чат на вашем лендинге, не в кабинете Tilda
Tilda остаётся конструктором. Мы даём чат на опубликованной странице и забираем разговор туда, где у вас уже заявки с Avito: Telegram и кабинет FeedCRM.
Чужой чат часто живёт сам по себе: переписка в одном месте, форма — на почте, Avito — в приложении. Здесь всё сходится. ИИ в чатах Avito мы не обещаем: бот только на сайте, в том числе на Tilda.
- Чат на лендинге, не внутри Tilda
- Первое сообщение всегда вам
- Форму Tilda можно оставить
- Дальше заявки в одном месте
Куда вставить код
В кабинете копируете скрипт. На Tilda его ставят в блок HTML на странице или в настройках сайта в поле «HTML-код» — тогда чат будет на всех страницах.
Страницу нужно опубликовать. В редакторе Tilda чат часто не видно. Сайт должен открываться по https.
- Блок HTML — чат на одной странице
- HTML-код сайта — чат на всём лендинге
- Нужна опубликованная страница, не черновик
- Адрес с https, не файл с компьютера
Форма и чат — это разное
Форму Tilda ломать не нужно. В её настройках укажите адрес из кабинета «Сайты → Формы». Человек заполнил поля — заявка у вас, разговора нет. Список таких заявок: «Чаты → Сайты».
Чат нужен, когда ещё не готовы оставить номер и спрашивают цену или срок. Это «Чаты → Чат-бот». На одной странице можно и форму, и чат.
- Адрес формы — в «Сайты → Формы»
- Код чата — вкладка чат-бота
- Форма: заявка без переписки
- Чат: переписка, заявка — когда есть телефон
Откуда бот знает текст лендинга
После публикации укажите адрес сайта и подтяните страницы. Бот читает то, что видит гость: услуги, цены, условия. Можно добавить короткие ответы в кабинете.
Нет факта — бот так и говорит и просит телефон. Скидки сам не придумывает.
Несколько лендингов на Tilda
Отдельный сайт на каждый город — обычная схема. В FeedCRM у каждого адреса свой чат и свои ответы.
Тариф не считает «ещё один сайт». Платите за кабинеты Avito и людей в команде.
Если чата не видно
Чаще всего страница не опубликована или сайт открывается без https. Проверьте живой адрес в режиме инкогнито.
Чат есть, а бот молчит: не подтянули страницы или бот выключен в настройках.
Заявка с формы не приходит: в форме указан не тот адрес, или смотрят не ту ленту — «Чаты → Сайты», не «Чат-бот».
Дальше
Что обычно смотрят следом
FAQ
Частые вопросы
Нужен ли платный тариф Tilda?
Нужен тариф Tilda, где можно вставить свой HTML. Точные правила смотрите в кабинете Tilda — они меняются. Мы Tilda не продаём.
Чат виден в редакторе Tilda?
Проверяйте опубликованную страницу по https, лучше в режиме инкогнито. В редакторе чужой код часто не показывается.
Можно оставить форму Tilda и добавить чат?
Да. Форма даёт заявку без разговора. Чат — переписка на лендинге. Это не одно и то же.
Человек увидит, что отвечает бот?
В чате можно написать, что это помощник, не живой оператор. Первое сообщение всё равно вам. Если просят человека — отвечаете вы в «Чаты → Чат-бот».
Сколько лендингов Tilda можно подключить?
Сколько угодно. За сайты не доплачиваете. На каждом — свой чат и свои ответы.
Есть ли лимит на сообщения бота?
Да, зависит от тарифа: от 1 000 ответов бота в месяц и больше. За число лендингов Tilda не платите.
Это чат-бот для Avito?
Нет. Бот стоит на вашем сайте, в том числе на Tilda. Чаты Avito — отдельно. ИИ в чатах Avito мы не обещаем.